1. Información que recopilamos
En Ezpays, recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios de automatización de cobros:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa.
- Datos de facturación: información de facturas, clientes y estado de pagos proporcionada por tu ERP o archivos cargados.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos de integración: credenciales de API y configuraciones de ERP necesarias para la conexión.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión y recuperación de cobros.
- Automatizar la comunicación con tus clientes para el cobro de facturas impagadas.
- Generar informes y análisis sobre el estado de tus cobros y DSO.
- Procesar pagos y conciliar transacciones bancarias.
- Enviar notificaciones sobre el estado de tus cobros y actualizaciones del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis).
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Consentimiento: con tu autorización explícita para fines específicos.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
- Almacenamiento cifrado de datos sensibles.
- Autenticación de dos factores para el acceso a la plataforma.
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración.
- Cumplimiento con PSD2 y estándares bancarios europeos.
5. Tus derechos (RGPD)
Como usuario en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
- Limitación: solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@ezpays.io
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros, más el período necesario para cumplir con obligaciones legales (generalmente 6 años según la legislación española).
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
