En la actualidad muchas empresas, sobre todo las que están comenzando, tienden a obsesionarse con buscar clientes nuevos, pero esto es un error si no lo complementas con estrategias de retención. Obviamente es muy importante captar clientes nuevos, pero conseguir que estos clientes se conviertan en clientes fieles es más importante ya que a largo plazo va a ser mucho más beneficioso para la empresa.
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Cómo mejorar la captación de clientes
En la actualidad, vivimos dentro de un entorno muy competitivo, donde cada vez es más difícil para las empresas encontrar modelos de negocio que sean capaces de diferenciarse del resto y, por consiguiente, captar clientes. Es por esto que, tener una buena estrategia de captación de clientes hoy en día es crucial para asegurar el …