Pagos recurrentes y únicos ¿en qué se diferencian?
Los pagos recurrentes y pagos únicos son dos de las principales formas de pago que se utilizan en el comercio electrónico. La principal diferencia entre ellas es que los pagos recurrentes permiten al consumidor realizar pagos periódicos, mientras que los pagos únicos están pensados para una compra que no va a repetirse en el tiempo.
Muchas empresas tratan los pagos recurrentes como si fueran un subtipo de pagos únicos, lo cual es un error. Ambos son muy distintos, y su gestión debe por tanto ser diferente.
Por ejemplo, en el caso de los pagos recurrentes, es necesario establecer una relación de confianza con el cliente, ya que se le está pidiendo que haga un compromiso a largo plazo. En cambio, en el caso de los pagos únicos no es necesario establecer esa relación de confianza, ya que se trata de una compra puntual.
¿Tienes dudas sobre cómo gestionar los pagos recurrentes o únicos en tu tienda virtual? En Ezpays te ayudamos con este tema.
Cuestiones como la ausencia de un tipo de divisa o un método de pago inexistente son razones que pueden llevar a un comprador a salir de una tienda online sin que se complete la venta. Asegurar que la experiencia se adapte a las necesidades de los clientes hace que cualquier ecommerce crezca.
Lo que seguro que ya tienes claro es que los clientes buscan sentirse confiados de que su dinero está protegido desde el momento en que se disponen a pagar por algo. Esta sensación es esencial para tu tienda, ya que logra aumentar la fidelización de un comprador y la tasa de conversión.
Por suerte, hoy en día existen una gran variedad de pasarelas de pago disponibles en el mercado que garantizan al cliente la inmediatez y seguridad a la hora de comprar en una ecommerce, algo que hace cualquier tienda mucho más exitosa. ¿Cuál de todas estas pasarelas te conviene más?
En qué se diferencian los pagos recurrentes y los únicos
1- La naturaleza de los pagos
Los pagos recurrentes permiten al cliente realizar pagos periódicos, mientras que los únicos están pensados para una compra que no va a repetirse en el tiempo.
Esto quiere decir que, si vendemos productos o servicios con una cierta periodicidad (por ejemplo, servicios de consultoría), podemos optar por cobrar mediante pagos recurrentes.
De esta forma, el cliente nos dará su autorización para cobrarle la cantidad establecida de forma automática, sin tener que esperar a que apruebe cada transacción mes a mes.
2- La relación con el cliente
En el caso de los pagos recurrentes, es fundamental que consigamos crear una relación de confianza con nuestros clientes, ya que tendremos que trabajar con ellos mes tras mes. Esto no ocurre con los pagos únicos, debido a que solamente tendrán que aprobar un único pago.
Por ello, en las relaciones a largo plazo es necesario establecer una comunicación clara y transparente, de forma que sepa exactamente cuándo y cómo va a ser cobrado, y por qué.
3- La forma de cobro
Los pagos recurrentes se suelen cobrar de forma mensual o anual, pero también existe la posibilidad de cobrar por trimestres o incluso semestres. En cambio, los pagos únicos se realizan una única vez y no están pensados para ser repetidos en el tiempo.
Generalmente, los pagos recurrentes tienden a automatizarse, debido a que de lo contrario podríamos tener problemas con el cobro con algunos clientes. Sin embargo, muchas personas optan por soluciones más tradicionales, como las domiciliaciones SEPA; pero estos métodos presentan bastantes inconvenientes.
Por ejemplo, es posible que uno de tus clientes decida devolver un cobro SEPA si no está satisfecho con tu trabajo o simplemente no quiere pagarte, y tú no podrías hacer nada llegado este caso. Por eso, cada vez más personas optan por utilizar herramientas de automatización de pagos más modernas, como por ejemplo Ezpays.
Como podemos ver, pagos recurrentes y pagos únicos son dos formas de pago muy diferentes. Por ello, es importante que sepamos cuál es la mejor opción para nuestro negocio online o presencial.
Hasta aquí todo es normal, pero ¿qué hace que una plataforma sea mejor que otra? La realidad es que cada ecommerce requiere que la pasarela de pago se adapte a sus necesidades, entre las que destacan la gestión directa de pagos, la atención al cliente o que los informes sean intuitivos. Algo fundamental es que las comisiones de una pasarela de pago sean claras desde el principio.
Lo último que quieres es que una plataforma de pago te retenga fondos, te oculte comisiones o que la seguridad financiera deje mucho que desear. Y aquí es cuando te presentamos la plataforma que está revolucionando las transacciones de pago en tiendas ecommerce. Se llama Ezpays.
Olvídate de las devoluciones y automatiza tus cobros
Ezpays es un software pensado y creado única y exclusivamente para hacerte la gestión de tus finanzas más fácil de una forma más eficiente y rápida. Por eso, no paramos de escuchar y preguntar a nuestros clientes para ver qué necesitan para implementarlo y poder mejorar así los problemas que abarcan otro tipo de servicios como la domiciliación bancaria de recibos.
De esta forma, dirás adiós a los adeudos por domiciliaciones sepa y a tus cuadernos sepa.
En esta nueva actualización hemos implementado dentro de nuestra plataforma de pagos una serie de funcionalidades que te ayudarán a gestionar mejor todos tus pagos recurrentes o puntuales. Se trata de poder reenviar aquellos pagos, que no han sido aceptados por tus clientes en fecha, de una manera rápida y sencilla ¿Cómo?
- Simplemente deberás de acceder al panel de control de Ezpays.
- En la sección de pagos que podrás encontrar en el menú de la izquierda, podrás observar todos los pagos que aparecen como expirados.
- Para reactivarlos, simplemente tendrás que pinchar en la doble flecha que aparece a la derecha del estado, seleccionar una nueva fecha de cobro y ¡LISTO!, se te generará un nuevo ticket para este nuevo recibo.
Nota: es importante tener en cuenta que el concepto expirado, sirve sólo para los pagos recurrentes ya que son los únicos que tienen fecha de caducidad pero ¿cómo puedo recordar a un cliente con un pago único que me pague?
En estos casos el proceso es muy similar:
- Simplemente, deberás buscar el ID del pago/cliente, pero teniendo en cuenta que ya no aparecerá el concepto “expirado”.
- Una vez hecho esto, pincharíamos en la doble flecha que aparece al lado del concepto y el pago ya se habría reenviado con éxito.
- No obstante, en este caso, a diferencia de un pago recurrente, no generaría un nuevo ticket, ya que no hay que establecer fechas de pago nuevas al no tener caducidad.
Si quieres ver el proceso de una manera más visual, no te pierdas nuestro video tutorial de youtube donde se explica todo paso a paso.
Además, te dejamos aquí uno de los recursos más importantes para que puedas validar tu cuenta bancaria en la plataforma de pagos Ezpays.
Pongamos el ejemplo del banco Santander:
- En este caso, lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta de Ezpays y pinchar en configuración en el menú de la izquierda.
- Una vez ahí, observarás un botón que pone “nueva autorización”.
- Después, te pedirá que selecciones el banco donde quieres que se ingrese el dinero, en este caso será el banco Santander.
Nota: Es muy importante tener en cuenta que Ezpays no retiene datos de acceso ni datos de banca privada. Únicamente te conecta con tu banco online de forma directa y encriptada. Además, en Ezpays no se almacena ni se guarda ninguna de sus claves, y la información solicitada.
Una vez aclarado esto, el siguiente paso en la validación de tu cuenta bancaria sería introducir las claves de acceso a tu banco, no a Ezpays, seleccionar la cuenta en donde se ingresará el dinero y una vez hecho esto, ya podrías comenzar a operar con Ezpays.
Y, si lo prefieres, puedes acceder a este video tutorial sobre cómo ejecutar el proceso de validación de cuenta bancaria.
Estate pendiente porque pronto sacaremos nuevas y muy importantes novedades, especialmente una que creemos que te va a encantar.
Ezpays asegura precisamente esto, facilitando el cobro de pagos de clientes con una interfaz protegida y una gestión dinámica, sin importar si los clientes son nuevos o recurrentes. Mientras que otras plataformas obligan al usuario interesado en un producto de tu tienda online a almacenar una infinidad de datos y alargar el procedimiento, Ezpays te permite añadir un botón de pago y listo.
Pero esto no es todo. Ezpays ha incorporado un montón de características actualizadas que agilizan el proceso de pago para que el cliente se quede tan confiado y satisfecho como el propio vendedor.
Si te interesa cualquiera nuestros productos contáctanos a través de contact@ezpays.io.
O, por el contrario, si ya tienes claro quieres empezar a usarnos gratis durante 14 días, te dejamos aquí un botón para comenzar!